Правовое
Возвраты и отмена
Как устроены оплата, отмена и возвраты Fenek Pro.
Отмена в любой момент
Fenek Pro — месячная подписка без привязки. Отменить можно в любой момент в Polar customer portal — Pro останется до конца уже оплаченного периода и просто не продлится дальше.
Возвраты
Оплату обрабатывает Polar — наш merchant of record (продавец-посредник). Если что-то пошло не так или Pro оказался не тем, что вы ожидали, напишите на support@fenek.tech в течение 14 дней после списания, и мы оформим возврат через Polar. Если вы потребитель в ЕС, ваши законные права сохраняются.
Pro всегда можно использовать бесплатно
Платить за Pro-функции необязательно — их можно собрать из исходников бесплатно. Классические брокеры остаются бесплатными навсегда.
Вопросы по оплате
Платёжные данные и счета — в Polar customer portal, или пишите на support@fenek.tech.